株式会社ライフスタイルマネジメント（以下、当社）は、VOICETECH（声解析）システム「5VOICE.」その他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

1．取得する情報

当社は、本サービスの提供および当社ウェブサイトの運営にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、会社名、所属、役職等の情報
  • メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
  • お問い合わせ、資料請求、申込み等に際して入力された情報
  • 本サービスの利用に伴い入力または生成される情報
  • 音声解析のために一時的に取得する音声データ
  • 音声解析によって生成される分析結果および関連データ
  • IPアドレス、ブラウザ、端末情報、Cookieその他ウェブサイトの利用状況に関する情報

2．音声データの取扱い

5VOICE.では、利用者が入力した音声を解析するため、一時的に音声データを取得します。

取得した音声データは、音声解析処理に必要な範囲でのみ使用し、解析処理完了後、原則として保存せず削除します。

当社が保有するのは、サービス提供上必要な分析結果その他のデータであり、音声そのものを継続的に保存することを目的としておりません。

ただし、研究・検証・サービス改善等の目的で音声データを保存する必要がある場合には、利用者本人または契約法人等から必要な同意を取得した上で、適切な方法により取り扱います。

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • 5VOICE.その他当社サービスの提供および運営
  • 音声解析および分析結果の生成・提供
  • お問い合わせ、相談、資料請求等への対応
  • 契約、請求、アフターサポート等への対応
  • サービスの品質向上、機能改善および新サービスの開発
  • 統計的な分析および研究開発
  • セキュリティ確保、不正利用防止および障害対応
  • 当社の商品、サービス、セミナー等に関する情報提供
  • その他、上記の利用目的に付随する業務

なお、研究開発や統計分析に利用する場合は、個人を特定できないよう適切な処理を行うなど、個人情報の保護に配慮します。

4．法人・団体を通じた利用について

企業、学校、医療・福祉機関、その他の法人・団体が本サービスを導入し、その従業員、職員、学生その他の利用者が5VOICE.を利用する場合があります。

この場合、当社は当該法人・団体との契約および関係法令に基づき、必要な範囲で個人情報および分析結果を取り扱います。

分析結果を導入法人・団体へ提供する場合は、契約内容、利用目的および本人への説明・同意等を踏まえ、適切に取り扱います。

5．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上その他法令で認められる場合
  • 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
  • その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

6．業務委託およびクラウドサービスの利用

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ管理その他の業務に必要な範囲で、外部事業者へ業務を委託する場合があります。

また、本サービスのシステム基盤として、クラウドサービスおよびデータセンターサービスを利用しています。

当社は、委託先およびクラウドサービス事業者を適切に選定するとともに、必要かつ適切な監督および安全管理に努めます。

7．安全管理措置

当社は、個人情報および本サービスにおいて取り扱うデータについて、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な対策として、以下を実施します。

  • SSL/TLS等による通信の暗号化
  • システムおよび管理画面へのアクセス制御
  • 管理者権限の適切な管理
  • パスワード等の認証情報の適切な管理
  • OS、アプリケーション等のセキュリティアップデート
  • データのバックアップ
  • 不正アクセスおよびマルウェア等への対策
  • クラウドサービス事業者が提供するセキュリティ機能の活用

8．Cookieおよびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

これらにより取得される情報には、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧ページ、アクセス日時等が含まれる場合があります。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

9．個人情報の開示・訂正・削除等

当社が保有する個人情報について、本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、本人確認を行った上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に対応します。

10．保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令・契約上必要な期間に限り保存し、その必要性がなくなった場合には、適切な方法により削除または匿名化します。

5VOICE.の解析に使用した音声データについては、第2条に定めるとおり、原則として解析処理完了後に保存せず削除します。

11．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

12．お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社ライフスタイルマネジメント
代表取締役　柊木 匠
福岡県福岡市中央区天神二丁目3番10号 天神パインクレスト719号

お問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。